Kontakt
Wir sind ein kleines Team aus Bochum und antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Alle Anfragen laufen über eine Adresse: hello@mileguy.de.
Schreib uns
Wähle den Grund – dein E-Mail-Programm öffnet sich mit fertigem Betreff und Text an hello@mileguy.de.
- Frage oder Problem mit der App Schreib möglichst dazu, welches Gerät und welche App-Version du nutzt.
- Account löschen Endgültig, ohne Wartefrist. Bitte von der Adresse schreiben, mit der dein Konto registriert ist.
- Datenauskunft oder Datenexport Welche Daten zu deinem Konto gespeichert sind, als Kopie.
- Frage zum Abo Laufzeit, Kündigung, Zahlung.
- Presse, Kooperation, Werbung Bildmaterial und Zahlen schicken wir dir zu.
- Etwas anderes Alles, was oben nicht passt.
Es öffnet sich kein E-Mail-Programm? Dann schreib uns von Hand an hello@mileguy.de – wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Anbieter
fellas digital solutions GmbH
Stühmeyerstr. 33
44787 Bochum
Deutschland
Telefon: +49 (0) 1573 8423 995
E-Mail: hello@mileguy.de
Handelsregister, Umsatzsteuer-ID und Vertretungsberechtigte stehen im Impressum.
Konto & Daten
Account löschen
Du kannst dein MileGuy-Konto jederzeit selbst löschen – ohne Rückfrage und ohne Wartefrist. Die Löschung ist endgültig und lässt sich nicht rückgängig machen.
Weg 1
Direkt in der App
Öffne in der MileGuy-App Konto → Account löschen, tippe zur Sicherheit LÖSCHEN ein und bestätige. Konto und Daten sind sofort weg – ohne Wartefrist und ohne Rückfrage.
Das ist der schnellste Weg, wenn du dich noch anmelden kannst.
Weg 2
Per E-Mail
Kommst du nicht mehr in dein Konto, schreib uns von der E-Mail-Adresse, mit der du registriert bist. Wir löschen das Konto nach einer kurzen Prüfung, spätestens innerhalb von 30 Tagen, und bestätigen dir die Löschung.
Löschung per E-Mail anfordernEs öffnet sich dein E-Mail-Programm mit fertigem Text – abgeschickt wird die Mail von dir.
Das wird gelöscht
- Profil samt E-Mail-Adresse und Profilbild
- Eingetragene Meilen-, Punkte- und Statusstände
- Aktivitäten, gespeicherte Suchen und Flugalarme
- Benachrichtigungen und angemeldete Push-Geräte
- Hinterlegte Miles-&-More-Zugangsdaten
- Kommentare, Bewertungen und dein Newsletter-Abo
- Alle aktiven Sitzungen – du wirst überall abgemeldet
Das bleibt bestehen
- Community-Beiträge bleiben ohne deinen Namen stehen, damit Diskussionen für andere lesbar bleiben
- Ein Löschprotokoll ohne deine Adresse im Klartext – gespeichert wird nur eine Prüfsumme, damit sich eine spätere Rückfrage zuordnen lässt
- Zahlungsbelege zu Abos liegen bei Apple bzw. Google, nicht bei uns
Abo zuerst kündigen: Ein laufendes Abo im App Store oder bei Google Play wird durch die Kontolöschung nicht beendet. Kündige es vorher in den Abo-Einstellungen deines Stores.
Vorher exportieren: In der App steht auf der Löschseite ein Knopf, mit dem du deine Daten als Datei herunterlädst, bevor du löschst.
Welche Daten wir überhaupt speichern, steht in der Datenschutzerklärung.